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岸和田市N様

お客様からのご依頼内容

今回ご依頼いただいたお客様は、協力会社さんからのご紹介でした。

内装リフォームのご相談と同時に、先行して屋根からの雨漏りに対しての相談でした。

何年も前の台風21号で瓦が飛ばされ、雨漏りを修理したとの事でした。

普通はこれで終わるのですが、雨漏りが止まっていないとの事…

よく話を聞いてみると、当初お客さんのご親族から紹介された大工さんが工事をしたとの事でした。その大工さんは宮大工ということで紹介を受けたとの事です。

その当時は屋根屋さんもつかまりにくく、やむなしの状況だったことは簡単に推測できました。あとから画像で出てきますが、工事がプロの工事ではなかったため雨漏りが発生したのが原因でした。

先ずは見てもらうほうが良いので流れを見ていきましょう。

工事施工前状況

ケラバ部分、三角屋根の端の部分瓦でなくなっている箇所があるかと思いますが

そこが宮大工さんが修理をしたところになります。

一見するとキレイに納まっているように見えます。

反対側も同じです

近くで見るとこんな感じ、

既存の瓦とカラーベストをコーキングで埋めて仕上げている感じですね。

右側に板金が付いている部分からカラーベストをよく見ると左に傾斜しているように見えませんか？

分かりにくいかもですが傾いています。

なぜ傾くのか？それは上り淀を外していないからです。和瓦は広小舞など屋根の端になる部分に三角台形のような木材を打ちます。瓦の場合それでキレイに納まりますが

カラーベストの場合広小舞などは邪魔になるのはプロならだれでも分かります。

このお客さんの屋根の場合左に傾いているのでコーキング側に水が流れる仕様になっています。

そういう事も全て解消するために和瓦に戻していく作業をスタートです！

施工中状況

いろいろな雨仕舞が絡むので範囲を広く瓦をめくっていきます。

ただカラーベストを瓦の端に合わせてその部分をコーキングで納めているのがよく分かります。

土の下などよく見ると湿っぽくなっているかと思いますがこれは雨が漏っているのです。

瓦の右端にコーキングが見えるかと思います。これはカラーベストの取り合いではなく

瓦同士の取り合い部分にもコーキングを塗り込んでいます。

これはプロとして一番してはいけないことです。

瓦と言うのは下が土で、その上に瓦を重ねるだけという簡単な納まりになるのですが、

いろいろな方向から雨が入っても下にまでいかないよう、同様にいろいろな方向から水が排出できるようにもなっています。

その大事な部分をわざわざ塞いでいるのです。

雨を漏らすためにしているとしか考えられません。

どんどん捲っていきます

かなりの枚数を捲ります

今回は土ではなく桟木を敷いて釘止めで瓦を留付けしていきます

残り棟部分を仕舞して終了です

施工完成状況

キレイに納まりました^^

棟の部分もキレイに納まっています

見た目も以前と同じに戻りキレイに納まりました

工事担当より

今回工事は、宮大工さんと言う結構いい肩書を持ったプロが素人のような納め方をしていたという例でした。

大工仕事で何を学んできたのか？本当に疑問の残る納め方でした。

以前の雨漏り屋根復旧は保険で工事したとの事で、その際に中の玄関ホールの床張り工事も同時にしたとの事で見せてもらいましたが、日曜大工さんがするような納め方でした。

僕たちの会社もリフォーム会社ですと謳えばリフォーム会社になるのでお客さんは

その中から良質な業者を見つけ出すのは本当に難しいんだと痛感した次第です。

最後にアドバイスとしてよい業者を探す手段として、施工事例が大く掲載しているホームページと話した内容がなるほどと感心できるレスポンスを持っているか

難しいながらも探り当ててください。

大丈夫かな？と不安を裏切ってもらえる弊社アズワンホームへ一度、小工事でも触れてみるのも良きですので宜しくお願いします。

後日大雨があり、確認の電話をしたところ雨漏りは止まっていますとの事でした。

よかったよかった。2度目も失敗なら目も当てられないところです。

今回はご依頼いただきありがとうございました。

岸和田市S様邸

お客様のご依頼内容

今回ご依頼いただいたS様はホームページをご覧いただき見積もりのご依頼をしていただきました。もともと古くなってきた設備など交換時期を考えていたみたいで、たまたま、よくあるガス点検の営業マンがお住まいに来た時に相談したことから話が始まったようです。

弊社に相談が来たのは3件目との事でした。

なぜ弊社にまで来たのかと言うと、ガス店が出したプランやお客さんが質疑したレスポンスが疑わしく『ホントに…？』などの疑問が出たからとの事でした。

よく聞いてみると、お風呂交換に使用できるメーカーはLixiLしか納まらないだとか、使用する床材に関しても後々出ますが使用してはいけないもので提案していたとの事でした。

弊社が現地調査に行った際、お客さんからは『少しでも大きなお風呂へ交換したい』とご希望され、その際も、ガス店からは1216しか入りませんと言われたとのこと。

天井裏の点検口を開け躯体などの有効寸法を確認し、よく調べてみると1317が入るように見受けられ、お客さんには『現在のユニットバスを解体しないと見えないところに関しての断言はできないが、1317が収まります。』と説明しました。

その際には『もし解体時見えない箇所が当たって無理でも間仕切りは動かせるので、無理な場合弊社の責任において数センチ壁を移動します』と安心頂いたことも弊社を決めていただくことになったようです。お客さんからは『ガス店と、その次に来た業者さんも天井裏など覗かず、現在あるユニットバスの内側だけ測って無理だと言っていたのでアズワンさんが天井裏を開けて確認してるのはびっくりしたと驚かれていました。

一つ言わせていただくと、この作業当たり前の事なんです。ユニットバスの中だけ測って現在設置されているのが1216だからそれでOK…そんな業者はセンスもなければ経験もないんです。

フローリングに関しても工事中項目で説明しますがいろいろあったんです。

そんなこんなで弊社を気に入っていただき工事開始となりました。

工事前画像

よくあるマンションの和室部分です。この障子や畳などもリフレッシュしたいとの事でした。

既存のお風呂もこんな感じ。

キレイに使用されているので見ていて気持ちがいいです。

洗面台も古くなったのでこの際一緒に交換します。

今回キッチンはそのままでお客さんが知り合いの建具屋さんで扉のみ交換する予定です。

マンションフローリングは傷だらけのため捲らずリフォーム用フロアー上張りします。(注※普通マンションフローリングは上張りできません)

キレイに使用されているので見た目キレイですがどうしても経年劣化で汚れているのでクロスなどは張替します。

施工中状況

お風呂の解体です。

洗面の床は一度張り替えていたようです。

ここまで来たら1317が壁の突起などがなく納まるか確認できます。

もちろん1317は問題なく納まります。

今回のフロアーはパナソニックのウスイーターを使用しました。

先ほども書きましたが前提としてマンションフロアーのウスイーターなどリフォームフロアーはメーカーからマンションフロアーの上には張らないで下さいと注意書きされています。

もし何かあってもメーカー保証は受けられません。

なぜこのフロアーを採用したのかと言うと、もともとガス店がこのフロアーで提案していたとの事でした。その際お客さんはガス店に『このフローリングは大丈夫なの？』と質問をされたそうです。ガス店は『全然問題ないですよ』と返事がありお客さんは問題なしだという認識で弊社の時にもこのフロアーで相見積もりしてくださいとご希望されたんです。弊社はすぐに『マンションフロアーは普通のフロアーと違ってクッションが張っているのでリフォームフロアーはダメなはずですよ』とお伝えし、一度カタログなどを確認する旨で確認したところ、やはり無理だと判明したんです。

お客さんには基本フロアーをめっくてマンション用フロアーを張り直さないといけないことの説明と金額の差異を説明しました。

それでも予算を節約するためにウスイーターでの施工にしたわけですが、お客さんにはもし不備が出てもメーカーの保証は受けられないと説明しお客さん的には、それを知ってOKを出すのと知らずにOKを出すのは天地ほどの差がありますということで納得され採用した次第になります。

大工さんはテープをひたすら張る作業が大変そうでした。

新設するユニットバスの脚など墨出しも無事終え、設置していきます。

躯体の幅ギリギリにキレイに納まっています。

障子や戸襖などはオシャレに濃い色で塗装をしていきます。

先ずは切り込みをして建具の納めを決めてから次は塗装屋さんに渡します。

塗れる部分は現場で、障子などは塗装屋さんの倉庫に一度引き上げてもらって

塗装しました。

敷居なども塗装します。

クロスも順調に張替しています。

洗面台も設置します。

洗面台はTOTO製サクアを設置しました。

シャワー部分が壁から出ているので水がたまらず清潔に保たれます。

施工完了状況

床フロアーとクロスだけで断然きれいになりました。

お客さん的にはクロスがキレイになったのでエアコンが…と嘆いておられました。

TV下のラックも家具屋さんのオーダーメイドとの事です。

画像に移っている家具はその都度移動しながら施工だったので大変でした　汗）

キッチンは扉を替へ、クロスや床材、照明を交換したら厨房のようになりオシャレな空間に変わったのでお客さんも大満足されていました。

お風呂もキレイに納まりましたー

和室の戸襖は格子付き、アクリルパネルで仕上げました

和室は半帖畳でオシャレな空間へ、障子の紙は破れないワーロン紙を使用しました。

戸襖からの和室はいい感じに仕上がりました。

洗面台もきれいに設置できました。

担当より

今回リフォームに関してお客様も納得したメーカー非推奨な工事をしました。

でもお客さんは大満足です。それは説明を重ねて知識を得たうえでの決断だからです。

お客さんの弊社への決め手は、お客さんが気になったことへのレスポンスと説明の良さが決め手だと言っていただけました。

どこのリフォーム店でも同じような工事は出来ます。でもお客さんも知識向上したうえでのリフォームでは満足度や後々の不備など起こった時でも冷静に対処できることでしょう。

満足は人それぞれですが今回のお客さんご夫婦は弊社工事で大満足いただけたようで本当に良かったです。

今回は本当にありがとうございました。

岸和田市箕土路町N様

お客様からのご依頼内容

今回ご依頼いただいたお客様は弊社ホームページをご覧いただきお問い合わせいただきました。ここまでは普通なことですが、お話を聞くにつれお客様が相当思い入れをしていると感じる事案でした。

工事内容はお隣の会社さんが敷地を購入したことにより今まで一般住宅地だったものが

会社事務所になったそうです。

今まではお互い個人所有で境界のブロックなどがなく歩いて入れる状態でも問題がなかったのですが、不特定多数が出入りする会社ということもあり境界ブロックで仕切りたいということが始まりでした。

そこでお客様は工事業者を探していく準備をしたようです。

と言うのも弊社にお問い合わせいただいたのは他社さんから2件目になります。

ここまではまた同じ普通なことですが、1件目のリフォーム店に現地調査をしてもらった際、境界ブロックをする工事は難しいと断られたということでした。

(※原因は埋まっている下水配管が敷地境界と近接しているため新設ブロックが埋設配管に当たるので設置出来ないため）

ご主人様単身赴任中で奥様が立ち会われたのですがご主人にお伝えしたところ納得ができず、自分で別方法がないか思案に思案を重ねていたようです。

お客さんは素人ですが自分なりに方法を模索したのち単身赴任先から弊社に

「こういう方法ではできないですか？」とお問い合わせをいただきました。

私も現地を確認するまでは分かりませんので現地確認後の判断にはなることをお伝えし

現地でお客様が希望していた方法が可能かなど調査をしました。

奥様が立ち会ったのですが奥様的には1件目で無理だと断られているのでほぼあきらめムードでお話をされているようでした。

境界の寸法や下水配管を確認したら普通の工事では無理なのは確認できました。

色々難しいことが絡まっていましたが悩んだ末、方法が見つかりました。

そこでお客様が考えた方法より弊社が考えた別案で安価に工事ができますと返事をさせて頂き工事決定していただいた次第になります。

施工開始前状況

左外壁より30㎝程度しか境界までの距離はありません。

お隣の会社様の単車などが敷地ぎりぎりにあり、どこが境界か分かりません。

お隣さんの作業用の木材も近くに設置されています。

埋設配管が見えている桝ではぎりぎりブロックには当たりませんが、その下(埋設部)は

まだ手前に来ているのでそこがブロックの埋設させる部分に数㎝当たります。

お客様宅は2階がLDK及び水回り関係があり、1階はトイレのみで、外壁で下りている配管は生活用雑排になります。

ちなみに工事期間中は2階部分の水回りは使用できません。

前の花壇とお隣さんのコンクリート部分が境界部分になります。鉄板で隠れた側溝部分に境界ポイントが付けられています。

前面の花壇も境界ブロックを設置する際に撤去し古いポストも新しくします。

施工中状況

工事方法は・・・先ず、すべての配管を切り飛ばして埋設配管を撤去します。

ガス管も一度取り外します

水は外部水栓から分岐させて仮設水洗トイレで数日生活してもらい、キッチンなどの食洗は下で戦時中のような家事をしてもらいました。

ブロック用に掘削をしコンクリート工事をします。

型枠内側が境界になります。

この先どうなっていくのか楽しみです

コンクリートが乾いたのでブロック工事のスタートです

境界が狭いので作業などにお隣様に入ることが必然でしたが、お隣会社様のご厚意により一時資材の仮置きなど甘えさせていただきました。

ブロック設置も無事終了！

機能門柱も設置していきます

立水栓と機能門柱を集約させました

ブロックと建物外壁部分の隙間はこれくらい、かなり狭いです。

ここから弊社提案の工事方法を施工していきます。

先ずはガス管を戻します

メッシュ筋も設置しています。狭小部分も掃除などやりにくいのでコンクリートで固めます。

下水配管をする前にコンクリート打設の準備をします。

配管を埋めずコンクリートを打設していきます。

1階部分のトイレに関しても便器交換が必須になります。

理由は…

排水管を下抜きから横抜きに変えるためです。

この工事ができたからこそ境界ブロックが可能になったと言っても過言ではありません。

下抜き配管の場合、外部の下水配管は埋設配管でしか対応できません。

横抜きに変更したことで外部配管の位置を変更できるのです。

ここが他社さんが検討できなかったところです。

これを提案できないので断るしか方法がないのです。

そこがお客さんには見えてこないスキル及び経験の差なのです。

コンクリートがキレイに打設できたのでこれから下水配管です。

普通ではありえない工事ですが大阪市内などの狭小地内ではよくやる工法です

埋設配管でもこういう風に納められそうですが形状が違うので出来ないんです

一番奥に見えているのが1階トイレの配管になります。

この配管が壁抜きできたのと、2階部分が上から下りてきていてその他の配管がそれ以外になかったので実現できた工法です。

少しでも配管を見た目よくするために外壁と同じ色で塗装をします

キレイに納まっています。

最後はフェンスを設置して完了します。

施工完了状況

キレイに仕上がりました

配管もあまり気になりません

工事担当より

今回工事は出来てしまえばなんてことない境界ブロック及びフェンス設置工事でした。

ただ、このいきさつはこういう風に詳細説明がないと、どこのリフォーム店でも同じでしょと言うことになります。お客さんはかなり模索をし熟考を重ね弊社が得意としている

さらにホームページ上でも謳っている他社さんにこんなリフォームは出来ないや難しいなどと断られた人は解決できる方法がありますに藁にも縋る思いで連絡してもらえたこと

そこで解決できたことを本当にうれしく思っています。

ホームぺージで弊社が特に伝えたいことは本当にスキルがあるのかどうか会社規模だけでは測れないということなんです。なので数社に見せてその提案が本当にあなたのためになっているのか可能なのかを見極めてほしいと思います。

今回工事はこれで完了しましたがこれは1期目で数か月後には2期目の2階部分水回りのリフォームもご予約いただきました。

外部の工事が少しでも安価にできたおかげで2階部分も目途が立ったとのことで

しかも信用も頂き本当に良かったと思います。

水回りが使用できなかった期間はご迷惑をおかけしましたがキレイに納まりましたので

本当によっかったです。それでは2期目の工事も宜しくお願いします。